Nuestra Política de calidad de servicios se basa en la Experiencia positiva del cliente durante la relación comercial y la mejora continua del sistema de gestión integral, a través de:
- Actuar con transparencia, seguridad y conocimiento en el que hacer de la empresa, construyendo una relación basada en la credibilidad de nuestros clientes.
- Relación continua con el cliente a través de la retroalimentación (Ejecutivo- cliente-ejecutivo)
- Mantener altos estándares de calidad en el servicio y calidez humana
- Desarrollar una interacción eficaz, oportuna y constructiva que consolide una comunicación permanente que permita, ejecutar los servicios en el momento y tiempo definidos con el cliente.
- Ejecutar mecanismos y canales adecuados para escuchar al cliente e identificar los niveles de satisfacción y factores que los sustentan.
